파일과 다운로드 관련 문의

디지털 파일 다운로드 방법


파일은 마이페이지[my] - [주문 조회]에서 [다운로드]할 수 있습니다.

(단, 무통장 입금의 경우 입금 확인 처리가 된 후 파일을 다운로드 할 수 있습니다. 입금 확인 처리는 입금 후 24시간 이내에 이루어집니다. 빠른 다운로드를 원할 경우 신용카드, 삼성페이, 휴대폰 결제를 이용하시기를 바랍니다.)


✔︎ 회원

    마이페이지[my]에서 로그인한 후 [주문 조회]에서 파일을 [다운로드]할 수 있습니다.


✔︎ 비회원

    마이페이지[my]에서 [비회원 주문배송 조회] 클릭하고 [주문 번호와 주문자의 연락처번호]를 입력한 후 [주문 조회]에서 파일을 [다운로드]할 수 있습니다.

디지털 파일 다운로드 오류


다음 사항 확인 후, 다시 다운로드해주세요.

✔︎ 인터넷 연결이 정상인지 확인해 주세요

✔︎ 브라우저를 다시 시작해주세요

✔︎ 다른 브라우저를 사용해주세요

✔︎ ADblokers, Firewall, Anti-virus 프로그램이 다운로드를 막고 있지 않은지 확인해주세요.

디지털 파일 다운로드 횟수와 기간


제품 구매 후 7일 동안 무제한 다운로드 가능하며, 7일 이후 제품을 다운로드할 수 없습니다.

7일 이후 다운로드를 원할 경우 해당 라이센스를 다시 구매해야 합니다.

디지털 파일 오류


파일 형식에 따라 필요한 프로그램이 다릅니다. 다음 사항 확인 후, 파일을 열어주세요. 


파일 형식필요한 프로그램설명
PNG대부분 이미지 편집 가능압축 손실 없음, 투명성 지원 가능한 파일
JPG대부분 이미지 편집 가능
크기가 설정된 손실 그래픽 파일
PDFAdobe Reader, PDF readers
일반적으로 인쇄하거나 읽기 가능한 파일
AIAdobe Illustrator cc2020, cs6
확장 가능한 벡터 기반의 파일
ZIP알집 등압축파일

오후차 

CEO Kim Gun Wook CPO Lee Yu Rim COO Lee Yu Rim
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